EXOTIC DRINK

Sobre Nosotros

Los frutos exóticos es parte de una elaboración de un proyecto de licor sobre productos naturales ya que tomamos en cuenta la salud y el bienestar de nuestros consumidores. Nuestro producto está basado en la transformación de frutos exóticos a base de licor.

Es un producto innovador que recién se esta creando y que poco a poco puede satisfacer las necesidades de nuestros clientes .

Realizamos un estudio de mercado en el cual se dividió en dos partes la primera fue investigación documental y la segunda investigación de campo en el cual realizamos una serie de encuestas este proyecto ayudara a satisfacer las necesidades de diversión de nuestros clientes .

Nuestros Servicios

Pedir opinión a los compradores

Solicitar la opinión al cliente una vez que se ha completado la compra. De esta forma, el comprador podrá valorar el proceso en su conjunto y, si lo considera adecuado, completar dicha opinión con un comentario.

Ofrecer descuentos

Una vez que se cuenta con los datos del cliente después de una primera compra, se está en disposición de fidelizarlo. Para ello es muy recomendable ofrecerle descuentos en nuestros productos o servicios cada cierto tiempo.

Contactar en fechas especiales

Contactar con antiguos clientes en fechas especiales. Por ejemplo, cumpleaños y fiestas. De esta forma, a través de una felicitación personalizada, se reforzará el vínculo entre la empresa y el cliente, pudiendo incluso favorecer una nueva compra.

Ofrecer contenido adicional relevante

Ofrecerles contenido relevante y que se adapte a sus gustos personales. En este sentido, mantener una correspondencia a partir de un newsletter que aporte información interesante sobre nuestros productos y servicios.

Contar con un servicio al cliente eficiente

Contar con un servicio de atención al cliente que solucione los problemas cuando estos aparecen. En este sentido, es muy recomendable que, además de disponer de un contacto vía e-mail, se disponga también de un número de teléfono o redes sociales para que el cliente pueda contactar con la empresa.

Promociones

La empresa se centre en ofertas y “mimos” para los clientes que más valor pueden generar para la empresa.Por ejemplo, programas de incentivos (acumular puntos con compras para canjear por premios), cupones de descuento para próximas compras o un regalo sorpresa.

Encuestas en busca de feedback

Lo más conveniente es enviar una encuesta unos días después de la recepción del pedido o por que no tambien el mismo dia, para saber cuál ha sido el nivel de satisfacción general con el proceso de compra.

Cambios y devoluciones de los productos

Uno de los problemas de la venta online es que cuando es necesario devolver un pedido, el cliente tendrá que encargarse de empaquetarlo de nuevo y de enviar el producto a través de una empresa de mensajería.